En Ediciones Kiss & Tales, nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados en cada paso del proceso de creación y publicación de sus libros. Para ayudarte a comprender mejor cómo avanza tu proyecto, hemos creado esta guía que explica los diferentes estados por los que pasará tu pedido.
1. Enviado
Cuando ves este estado, significa que:
- Has enviado tu pedido y nuestro equipo ha recibido los detalles.
- Estamos revisando cuidadosamente la información proporcionada.
- En los próximos 7 días hábiles (o menos), recibirás un correo electrónico con un presupuesto personalizado para tu proyecto.
2. Pago pendiente
Este estado indica que:
- Hemos revisado tu pedido y preparado un presupuesto detallado.
- Te hemos contactado para conocer tu método de pago preferido.
- Si eliges PayPal, te enviaremos una factura.
- Si prefieres pagar con criptomonedas, te proporcionaremos nuestra dirección (¡y obtendrás un 10% de descuento!).
3. En progreso
¡Buenas noticias! Este estado significa que:
- Tu pago ha sido recibido y procesado.
- Hemos asignado un profesional (traductor, corrector o diseñador) a tu proyecto.
- Recibirás una fecha estimada de finalización.
Tiempos estimados por servicio:
- Traducción: 3-8 semanas (depende de la longitud y complejidad del texto)
- Maquetación: 1-2 semanas (depende del formato y diseño requerido)
- Corrección de textos y tramas: 3-5 semanas (depende del volumen y nivel de detalle)
- Diseño de portada: 2-3 semanas
4. En revisión
Cuando tu pedido pasa a este estado:
- El colaborador ha completado el trabajo asignado.
- Tienes 14 días para revisar los resultados y marcar el pedido como completado.
- Si no lo marcas como completado en este plazo, se completará automáticamente.
5. Completado
¡Felicidades! Este estado significa que:
- Tu proyecto ha sido finalizado exitosamente.
- Tendrás la oportunidad de dejarnos tu valioso feedback.
- Esperamos verte pronto para tu próximo proyecto literario.
6. Cancelado
Este estado puede aparecer si:
- No hemos recibido el pago dentro del plazo establecido.
- Has solicitado la cancelación de tu pedido.
En Ediciones Kiss & Tales, nos enorgullece ofrecer servicios de alta calidad en traducción, revisión, creación de portadas y maquetación de libros. Estamos comprometidos con el éxito de tu proyecto y esperamos ser parte de tu viaje literario.
¿Tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o nuestros servicios? No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
Recuerda que en Ediciones Kiss & Tales, tu éxito es nuestro éxito. ¡Esperamos con ansias ayudarte a dar vida a tu próximo best-seller!