Política de privacidad
Contenido
1. Introducción
Ediciones Kiss & Tales (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Proveedor") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o interactúa con nuestro panel de control.
2. Información que recopilamos
a) Información de registro:
Cuando se registra en nuestro panel, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de contacto
- Nombre de usuario y contraseña encriptada
b) Información del proyecto:
Durante la prestación de servicios, podemos recopilar:
- Contenido del manuscrito
- Notas y requisitos específicos del proyecto
- Comunicaciones relacionadas con el proyecto
- Historial de servicios contratados
c) Información técnica:
Automáticamente recopilamos:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Tiempo de permanencia en el sitio
3. Uso de la información
a) Propósitos principales:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar pagos y transacciones
- Comunicarnos sobre el estado de los proyectos
- Enviar actualizaciones y noticias relevantes
- Personalizar la experiencia del usuario
b) Comunicaciones:
Podemos utilizar su correo electrónico para enviar:
- Confirmaciones de servicio
- Actualizaciones de proyecto
- Noticias y promociones (con opción de cancelar suscripción)
- Información importante sobre cambios en nuestros servicios
4. Almacenamiento y seguridad
a) Seguridad de datos:
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Divulgación o destrucción no autorizada
b) Período de retención:
Conservamos su información personal durante:
- El tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con requisitos legales
- Resolver disputas
- Un máximo de 5 años después de la última interacción
5. Compartir información
a) Terceros autorizados:
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios de pago
- Servicios de alojamiento web
- Profesionales contratados (traductores, diseñadores)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
b) Garantías:
Todos los terceros con acceso a datos están sujetos a:
- Acuerdos de confidencialidad
- Políticas de protección de datos
- Obligaciones contractuales de seguridad
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
7. Uso de cookies
a) Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios
- Cookies de preferencias de usuario
- Cookies de sesión para el panel de control
b) Control de cookies:
Los usuarios pueden:
- Configurar su navegador para rechazar cookies
- Eliminar cookies existentes
- Recibir notificaciones sobre nuevas cookies
8. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se notificará a los usuarios registrados sobre cambios significativos a través del correo electrónico proporcionado.
9. Información de contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@edicioneskissandtales.com
Horario de atención: Todos los días de 08:00 A.M. a 16:00 P.M. hora argentina.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.